V rámci skvalitňovania služieb sa venujeme a budeme venovať rôznym projektom, ktorých výsledkom sú napríklad naše špeciálne produkty.
Kvalita a Obchod Vecou Všetkých
Orientácia na kvalitu je a bude naším hlavným heslom. Nejde však len o náš betón, ale aj o všetky procesy v našej spoločnosti, ktoré sú previazané v sieti nekonečného množstva činností, informácií a komunikácií, či už ide o prevádzku alebo administratívu.
Projekt KOVV zahŕňa zmeny v kvalite betónu, služieb, obchodu, komunikácie navonok aj vo vnútri firmy. V oblasti procesov a postupov aj hodnotenie pracovného výkonu a v neposlednom rade došlo aj na významné grafické, moderné a inovujúce zmeny v našich cenníkoch, ponukových a zmluvných dokumentoch, ktoré majú priniesť zákazníkovi lepšiu orientáciu a informovanosť k ponúkaným produktom. Výsledky, ktoré očakávame:
- Stála kvalita výrobkov a služieb - premeniť výrobu transportbetónu na "priemyselný proces"
- Výrobky a služby ušité na mieru zákazníkovi
- Cieľ win - win - vyššia úžitok pre ZAPU a jej zákazníkmi
KOVV - KVALITA
Neoddeliteľnou súčasťou systému manažérstva kvality bola vrcholovým vedením stanovená politika kvality, ktorá je v súlade so stratégiou, zámery, cieľmi a možnosťami spoločnosti. Ako jednu z hlavných priorít definuje spokojnosť svojich zákazníkov s ponúkanými výrobkami a službami. Na účely zabezpečenia kvality bola v novembri roku 2014 vytvorená nová organizačná štruktúra oddelenia kvality, ktorá spadá pod generálneho riaditeľa a zahŕňa technológiu, laboratóriá a ISO procesy. Od februára 2015 pracuje u Zápy nový vedúci kvality Giuseppe Giunti, skúsený technológ z našej talianskej sesterskej firmy Unical SpA. Prináša úplne nový pohľad na interné posudzovanie kvality so zameraním na zabezpečenie kvality v súlade s príslušnými normami, ale aj štandardy vlastnej kontroly skupiny Buzzi. Vďaka skúsenostiam p. Giuntiho a jeho tímu technológov sú zákazníkom ponúkané nové receptúry a špeciálne produkty, ktoré spĺňajú ich požiadavky na kvalitu, rýchlosť spracovania a zrenia betónu, ktoré im v mnohých prípadoch zníži aj nákladovosť na realizáciu stavby alebo jej časti.
Pre zaistenie profesionality v oblasti kvality prechádza aj naši obchodní zástupcovia technologickým školením a úzko spolupracujú s našimi odborníkmi pri získavaní a realizácii stavebných zákaziek.
S PROJEKTOM KOVV VZNIKOL NOVÝ SLOGAN V RÁMCI KVALITY - ZAPA HOVORÍ PRIDANEJ VODE NIE
Táto časť projektu je veľmi úzko zameraná na spoluprácu medzi stavbou a betonárne a kladeným dôrazom na zabezpečenie stálej a nemennej kvality dodaného betónu. Zásadným pravidlom je vybrať správnu konzistenciu, ktorá zaručí požadovanú spracovateľnosť na stavbe. Dôraz sa kladie na minimalizovanie úpravy dodaného betónu na stavbe a prináša odporúčania stavebníkom, prečo nepridávať vodu do betónu.
